Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 33wib

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 33wib ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và cá nhân sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "bạn", "thành viên"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 33wib.win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Các dịch vụ của 33wib bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, giải quốc tế), casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, esports và các hình thức giải trí có thưởng khác. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ nói trên, đồng thời bổ sung cho các quy tắc riêng của từng sản phẩm cụ thể (nếu có).

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 33wib, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân hoặc tổ chức.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm tên thật, ngày sinh và số điện thoại hợp lệ.
• Không có tài khoản nào khác đang hoạt động tại 33wib. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.

2.1 Xác Minh Danh Tính (KYC)

33wib áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để hoàn tất xác minh:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hai mặt — còn hiệu lực.
• Ảnh selfie chân thực cầm giấy tờ tùy thân.
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu).

Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn các tính năng rút tiền và khuyến mãi theo quyết định của 33wib.

3. Quy Định Về Tuổi Tác

33wib áp dụng biện pháp kiểm tra tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Nếu phát hiện người dùng khai báo sai tuổi hoặc có bằng chứng cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi, 33wib có quyền:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.
• Từ chối thực hiện bất kỳ yêu cầu rút tiền nào liên quan.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các dịch vụ cá cược trực tuyến. 33wib cung cấp hướng dẫn về phần mềm kiểm soát trẻ em theo yêu cầu.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

33wib hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút làm việc.

4.2 Rút Tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2-30 phút đối với ví điện tử và 1-24 giờ đối với tài khoản ngân hàng trong ngày làm việc. 33wib có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.3 Đơn Vị Tiền Tệ

Tất cả giao dịch tại 33wib được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi (nếu có) sẽ được áp dụng theo tỷ giá tham chiếu tại thời điểm giao dịch và được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận.

5. Quy Tắc Cá Cược

Người dùng cần nắm rõ các quy tắc cơ bản áp dụng cho tất cả hình thức cá cược tại 33wib:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 33wib.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức/cơ quan quản lý giải đấu tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 33wib có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ.
• Odds (tỷ lệ cược) có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Mức odds tại thời điểm xác nhận là mức được áp dụng chính thức.
• Mức cược tối đa cho mỗi sự kiện được quy định theo từng thị trường và loại cược — hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược.

6. Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, cashback và ưu đãi đặc biệt tại 33wib đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• 33wib có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối lập, hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Điều kiện khuyến mãi có thể được điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7. Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 33wib:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tham gia các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính thực.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các hành vi đặt cược mang tính gian lận hoặc có phối hợp để bảo đảm thắng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

33wib cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi và ngăn ngừa tác hại của cờ bạc.

Người dùng có quyền sử dụng các công cụ quản lý tài khoản sau tại 33wib:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm ngưng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn — không thể mở lại theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, vui lòng liên hệ đường dây hỗ trợ CSKH 33wib qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ và nhận tư vấn.

9. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 33wib không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào — kể cả CSKH.

• Thông báo ngay cho 33wib nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, không trùng với các tài khoản khác, và thay đổi định kỳ mỗi 90 ngày.
• 33wib không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33wib không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất dữ liệu do lỗi hệ thống của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game).
• Kết quả cược bị ảnh hưởng bởi thông tin không chính xác từ nguồn cấp dữ liệu của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm của 33wib đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.

11. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

33wib có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản & Điều kiện này.
• Có bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn, sau khi trừ đi các điều kiện khuyến mãi áp dụng.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

33wib có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.